Lancering AI-HR-assistent Sèven

Seventrees biedt diverse diensten om bedrijven te ondersteunen bij de implementatie van AI. Een van de mogelijkheden is het opzetten van een AI-chatbot. In het kader van de Nationale Carrièrebeurs lanceren we officieel onze eigen publieke AI-chatbot in de vorm van HR-assistent Sèven. Tijdens (en na) de Nationale Carrièrebeurs kunnen mensen op onze stand de chatbot allerlei vragen stellen over het werken bij Seventrees.

Michel Hu ontwikkelt de chatbot: “Sèven is onze eerste publieke AI-chatbot. De bot kan meer dan alleen vragen beantwoorden over Seventrees! Onze Sèven is nog steeds een beetje aan het puberen en in een experimentele fase. Dat betekent dat het soms rare antwoorden kan produceren. Daar leren we van en gebruiken we direct om de chatbot verder te optimaliseren.”

Architectuur van de AI-chatbot Sèven

Sèven is gebouwd op een sterk framework voor Natural Language Understanding (NLU) en Natural Language Generation (NLG). Het gebruikt ChatGPT-4 als taalmodel. Dit model is vervolgens gefinetuned met onze eigen data, zoals het personeelshandboek. Door de eigen data weet de chatbot alles over Seventrees. Dankzij NLU kunnen mensen op een natuurlijke manier met de chatbot praten, maar ook geavanceerde opties zijn daardoor mogelijk. Denk aan taalidentificatie, spellingscontrole, automatische detectie van patronen, behoud van context na afloop van een gesprek en nog veel meer.

Door gebruik te maken van NLU en NLG kan Sèven niet alleen natuurlijke taal begrijpen maar ook antwoorden op een natuurlijke manier waardoor elk gesprek met Sèven uniek is.

Van AI-chatbot naar volwaardige AI-assistent

Sèven is niet simpelweg een vraag-en-antwoord-bot die een vast patroon volgt en inflexibel is. Het is een AI-bot met een eigen karakter dat “echte” gesprekken kan voeren.

Wat zijn de volgende stappen, volgens Michel: “Natuurlijk verbeteren en verfijnen we Sèven continu. Daarnaast gaan we Sèven ook leren om actief de medewerkers van Seventrees te assisteren met allerlei taken. Denk hierbij aan het invullen van declaraties, leadgeneratie, etc. Door het toevoegen van nieuwe functies zal Sèven steeds meer een echte AI-assistent worden.”